Politica de
Privacidad

1. Cumplimiento del RGPD y la AVG

Kiran cumple plenamente con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la implementacion neerlandesa del reglamento, la Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Nos tomamos tu privacidad en serio y nos comprometemos a proteger tus datos personales mediante practicas transparentes y medidas de seguridad solidas.

2. Quienes somos

Kiran es una plataforma de reduccion de huella de carbono digital con sede en Haarlem, Paises Bajos. Proporcionamos software de escritorio y un portal web para ayudar a personas y organizaciones a reducir su impacto ambiental digital.

Para consultas relacionadas con la privacidad, puedes contactar a nuestro responsable de proteccion de datos en support@kiran.eco.

3. Que datos recopilamos

• Informacion de la cuenta: Tu nombre y direccion de correo electronico, recopilados durante el registro para crear y gestionar tu cuenta.
• Metadatos de escaneo: Tamanos de archivos, tipos y cantidades de los escaneos. Nunca accedemos ni almacenamos el contenido de tus archivos.
• Analitica de uso: Funciones utilizadas, duracion de las sesiones y patrones generales de interaccion para ayudarnos a mejorar el producto.
• Informacion de pago: Procesada de forma segura a traves de Stripe. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a los siguientes fundamentos legales:

• Ejecucion del contrato: Tratamiento necesario para prestar los servicios a los que te has suscrito.
• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explicito, como para comunicaciones de marketing.
• Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

5. Cuanto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta: Conservados hasta que elimines tu cuenta.
• Historial de escaneos: Conservado hasta que elimines tu cuenta o solicites su eliminacion.
• Registros de pago: 7 anos, segun lo exigido por la legislacion fiscal neerlandesa (fiscale bewaarplicht).
• Conversaciones de soporte: 2 anos despues de la resolucion.

6. Tus derechos segun el RGPD

Segun el RGPD y la AVG, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresion: Solicitar la eliminacion de tus datos personales ("derecho al olvido").
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por maquina.
• Derecho de oposicion: Oponerte al tratamiento basado en interes legitimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en support@kiran.eco. Responderemos en un plazo de 30 dias.

7. Comparticion de datos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar nuestra plataforma:

• Supabase: Servicios de autenticacion y base de datos (alojados en la UE).
• Stripe: Procesamiento seguro de pagos.
• Vercel: Alojamiento y distribucion del sitio web.
• Resend: Envio de correos electronicos transaccionales.

Nunca vendemos tus datos a terceros. Tus datos se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

8. Transferencias internacionales de datos

Tus datos se almacenan principalmente dentro de la Union Europea. Cuando los datos se transfieren a servicios con sede en Estados Unidos (como Vercel y Stripe), estas transferencias estan protegidas por Clausulas Contractuales Tipo (CCT) y Acuerdos de Tratamiento de Datos (ATD) en cumplimiento con los requisitos del RGPD.

9. Cookies

Solo utilizamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Cookies de autenticacion: Para mantenerte conectado de forma segura.
• Cookies de preferencias: Para recordar tus ajustes como el idioma y el tema.

No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad. Para mas detalles, consulta nuestra Politica de Cookies.

10. Como protegemos tus datos

• HTTPS/TLS: Todos los datos en transito se cifran mediante cifrado TLS estandar de la industria.
• Cifrado en reposo: Los datos almacenados se cifran en reposo.
• Autenticacion segura: Utilizamos Supabase Auth con gestion segura de sesiones.
• Revisiones de seguridad periodicas: Realizamos revisiones periodicas de nuestras practicas de seguridad e infraestructura.

11. Como presentar una reclamacion

Si tienes dudas sobre como tratamos tus datos personales, por favor contactanos primero en support@kiran.eco. Haremos todo lo posible por resolver tu preocupacion.

Si no estas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Autoridad Neerlandesa de Proteccion de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) en autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electronico o mediante una notificacion en la aplicacion. La fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina refleja la revision mas reciente.