Politique de
confidentialite

1. Conformite RGPD & AVG

Kiran est entierement conforme au Reglement general sur la protection des donnees (RGPD) et a sa mise en oeuvre neerlandaise, l'Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Nous prenons ta vie privee au serieux et nous nous engageons a proteger tes donnees personnelles grace a des pratiques transparentes et des mesures de securite robustes.

2. Qui sommes-nous

Kiran est une plateforme de reduction de l'empreinte carbone numerique basee a Haarlem, aux Pays-Bas. Nous fournissons un logiciel de bureau et un portail web pour aider les particuliers et les organisations a reduire leur impact environnemental numerique.

Pour toute question relative a la vie privee, tu peux contacter notre responsable de la protection des donnees a support@kiran.eco.

3. Quelles donnees nous collectons

• Informations de compte : Ton nom et ton adresse e-mail, collectes lors de l'inscription pour creer et gerer ton compte.
• Metadonnees d'analyse : Tailles, types et nombres de fichiers issus des analyses. Nous n'accedons jamais au contenu de tes fichiers et ne le stockons jamais.
• Analyses d'utilisation : Fonctionnalites utilisees, duree des sessions et schemas generaux d'interaction pour nous aider a ameliorer le produit.
• Informations de paiement : Traitees de maniere securisee via Stripe. Nous ne stockons jamais les details de ta carte sur nos serveurs.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons tes donnees personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Execution du contrat : Traitement necessaire pour fournir les services auxquels tu t'es inscrit(e).
• Consentement : Lorsque tu as donne ton consentement explicite, par exemple pour les communications marketing.
• Interet legitime : Pour ameliorer nos services, prevenir la fraude et assurer la securite de la plateforme.

5. Duree de conservation des donnees

• Donnees de compte : Conservees jusqu'a la suppression de ton compte.
• Historique des analyses : Conserve jusqu'a la suppression de ton compte ou jusqu'a ta demande de suppression.
• Releves de paiement : 7 ans, conformement a la legislation fiscale neerlandaise (fiscale bewaarplicht).
• Conversations avec le support : 2 ans apres resolution.

6. Tes droits en vertu du RGPD

En vertu du RGPD et de l'AVG, tu disposes des droits suivants concernant tes donnees personnelles :

• Droit d'acces : Demander une copie des donnees personnelles que nous detenons a ton sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
• Droit a l'effacement : Demander la suppression de tes donnees personnelles ("droit a l'oubli").
• Droit a la portabilite des donnees : Recevoir tes donnees dans un format structure et lisible par machine.
• Droit d'opposition : T'opposer au traitement fonde sur l'interet legitime.
• Droit de retrait du consentement : Retirer ton consentement a tout moment lorsque le traitement est fonde sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous a support@kiran.eco. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.

7. Partage des donnees

Nous partageons des donnees uniquement avec des prestataires de services de confiance necessaires au fonctionnement de notre plateforme :

• Supabase : Services d'authentification et de base de donnees (heberges dans l'UE).
• Stripe : Traitement securise des paiements.
• Vercel : Hebergement et diffusion du site web.
• Resend : Envoi d'e-mails transactionnels.

Nous ne vendons jamais tes donnees a des tiers. Tes donnees sont utilisees uniquement pour fournir et ameliorer nos services.

8. Transferts internationaux de donnees

Tes donnees sont principalement stockees au sein de l'Union europeenne. Lorsque des donnees sont transferees vers des services bases aux Etats-Unis (tels que Vercel et Stripe), ces transferts sont proteges par des clauses contractuelles types (CCT) et des accords de traitement des donnees (DPA) conformement aux exigences du RGPD.

9. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels necessaires au fonctionnement du service :

• Cookies d'authentification : Pour te maintenir connecte(e) de maniere securisee.
• Cookies de preferences : Pour memoriser tes parametres tels que la langue et le theme.

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou de publicite. Pour plus de details, consulte notre Politique de cookies.

10. Comment nous protegeons tes donnees

• HTTPS/TLS : Toutes les donnees en transit sont chiffrees a l'aide du chiffrement TLS standard de l'industrie.
• Chiffrement au repos : Les donnees stockees sont chiffrees au repos.
• Authentification securisee : Nous utilisons Supabase Auth avec une gestion securisee des sessions.
• Audits de securite reguliers : Nous effectuons des audits reguliers de nos pratiques de securite et de notre infrastructure.

11. Comment deposer une plainte

Si tu as des preoccupations concernant la maniere dont nous traitons tes donnees personnelles, contacte-nous d'abord a support@kiran.eco. Nous ferons de notre mieux pour resoudre ton probleme.

Si tu n'es pas satisfait(e) de notre reponse, tu as le droit de deposer une plainte aupres de l'autorite neerlandaise de protection des donnees (Autoriteit Persoonsgegevens) a autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps a autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous t'en informerons par e-mail ou par une notification dans l'application. La date de "Derniere mise a jour" en haut de cette page indique la revision la plus recente.